인스타그램 인기게시물 A씨는 지난 2월 ‘에스디컬렉션’ 쇼핑몰에서 명품 가방을 사려고 이틀에 걸쳐 300여 만원씩 총 820만원가량을 결제했다. 2주일 후 배송받기로 했던 가방이 도착하지 않아 카카오톡 상담 채널을 통해 환급을 요청했다. 그러나 쇼핑몰 측은 답변은 커녕 전화도 받지 않아 발을 동동거리고 있다.B씨도 지난 2월 명품 신발 구매를 위해 같은 쇼핑몰에 113만2212원을 송금했다. 그러나 1개월이 지나도록 배송이 되지 않았고 환급을 요구하자 해당 업체는 차일피일 미루고 있다...

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